FAQ Diffuseurs électriques de brume parfumante

Consultez les questions les plus fréquemment posées et trouvez rapidement la réponse que vous cherchez :

Après la mise en fonctionnement de mon appareil, je constate que la brume est absente ou insuffisante, que dois-je faire ?

1) Vérifiez que le câble d’alimentation est bien branché, et que le diffuseur de brume parfumante est allumé.
2) La solution utilisée n’est pas adaptée à l’appareil, seules les solutions prêtes à l’emploi Ambiances Devineau garantissent le bon fonctionnement de nos diffuseurs.
3) Assurez-vous que la quantité de parfum ne dépasse pas le niveau maximal du réservoir soit 110ml. Sinon videz l’excédent.
4) Vérifiez qu’aucun polluant ne se soit déposé sur le support à ultra-sons, auquel cas nettoyez-le à l’aide d’un chiffon doux.
5) Examinez la sortie de brume ainsi que la fente qui peuvent être bloquées et enlevez la possible obstruction.
6) Vérifier que la diffusion n’a pas été arrêté via le bouton sur le diffuseur.

La brume a cessé pendant le fonctionnement de mon appareil, que se passe-t-il ?

La quantité de parfum présente dans le réservoir n’est pas suffisante. Pour y remédier, il suffit d’ajouter le volume manquant dans le réservoir.

Lorsque mon diffuseur de brume parfumante s’éteint, après utilisation de toute la solution parfumée, je constate qu’il reste encore un peu de parfum dans le réservoir du diffuseur, est-ce normal ?

Il est naturel d’avoir un léger résidu de parfum à la fin de chaque allumage.
1) Si vous souhaitez conserver le même parfum dans votre diffuseur, remplissez de nouveau le réservoir jusqu’à 110 ml.
2) Si vous souhaitez changer de parfum, jetez le parfum restant et nettoyez le réservoir avec un chiffon doux avant de le remplir de nouveau avec les recharges parfumées pour diffuseur de brume parfumante Ambiances Devineau.

J’ai constaté qu’il y avait des étincelles lors du branchement du diffuseur de brume parfumante, qu’est-ce qu’il se passe ?

Vous avez certainement branché le câble d’alimentation avant de le relier au diffuseur de brume parfumante.
Cependant, le câble d’alimentation doit être relié au diffuseur de brume parfumante avant d’être relié au courant électrique. Cet ordre est primordial pour éviter tout dysfonctionnement.

Le diffuseur de brume parfumante ne s’allume pas ?

1) Vérifiez que le câble d’alimentation est bien branché.
2) Veillez à ce que le bouton marche/arrêt situé sur le diffuseur soit bien enclenché.

Nous observons de la mousse dans la solution prête à l’emploi Ambiances Devineau, est-ce normal ?

Si la solution est secouée il est normal de voir apparaître de la mousse. Laissez reposer votre solution avant utilisation.

J’ai constaté des fuites d’eau, est-ce normal ?

1) Vérifiez que le couvercle est correctement installé. Retirez puis remettez le couvercle correctement.

2) Vérifiez que le diffuseur n’a pas été renversé. Débranchez la base et retirez le couvercle. Videz le résidu de parfum restant dans le réservoir. Secouez doucement la base pour évacuer le parfum à l’intérieur, puis laissez sécher au moins 24h.

Modalités de garantie

Est-ce que mon diffuseur de brume parfumante est garanti ?

Le diffuseur de brume parfumante Ambiances Devineau est garanti 2 ans. Sous réserve d’avoir utilisé votre diffuseur électrique selon le mode d’emploi et exclusivement avec les recharges de parfum pour diffuseur de brume parfumante Ambiances Devineau. Pour toute réclamation, merci de fournir une preuve d’achat ou du service consommateur Ambiances Devineau, joignable via notre formulaire de contact ou par téléphone au 02 51 13 17 13. Aucun retour ne pourra être effectué sans le consentement préalable de Ambiances Devineau.

Conseils et astuces pour garantir le bon fonctionnement de votre diffuseur de brume parfumante

Utilisez exclusivement des recharges pour diffuseur de brume parfumante de la marque Ambiances Devineau. L’utilisation de toute autre solution risque d’encrasser prématurément votre diffuseur de brume parfumante.

Ne jamais ajouter d’eau, de parfum ou d’huiles essentielles dans votre diffuseur de brume parfumante. Les solutions parfumées Ambiances Devineau sont prêtes à l’emploi, ajouter de l’eau risque d’entartrer et d’altérer votre diffuseur.